FOIRE AUX QUESTIONS SAV

• Mon blanc n’est pas vraiment blanc, comment faire?

 -Il est possible que la quantité de blanc imprimée ne soit pas suffisante; Vous pourrez ainsi modifier dans le logiciel la quantité de blanc qui « sortira » de l’imprimante lors des impressions, ainsi que sa résolution.

Pour la résolution, dans l’onglet « printer », changer la résolution du blanc dans « resolution (white) ».

Pour changer la quantité de blanc « envoyée » lors de l’impression, sélectionner l’onglet « color management / print settings ». Vous pourrez modifier les quotités d’encre envoyées.

– le blanc n’est peut-être pas intégralement « chargé » dans les canaux d’irrigation de la machine. Il convient donc d’effectuer une manipulation appelée « ink charge », permettant un chargement complet du blanc dans les canaux de l’imprimante. Pour effectuer cette manipulation, procéder comme suit, clic vidéo à https://www.youtube.com/watch?v=tYWAXJo_isU

• L’imprimante m’indique une « erreur coussins »

Les imprimantes textile et toutes les imprimantes du marché d’ailleurs, utilisent des algorithmes permettant de « calculer » l’obsolescence des composants de votre machine. il s’agit donc d’indicateurs théoriques. En effet, vous pourrez effectuer une remise à zéro de ces indications, en procédant comme l’indique la vidéo suivante:

https://www.youtube.com/watch?v=BbhMW-LafoI

• L’imprimante m’indique une problème de chargement du papier

Merci de suivre les indications suivantes:

Appuyer sur le bouton « charger » ou « éjecter »  afin de le faire revenir le plateau vers vous. Appuyer sur « charger » et  attendez que le plateau s’arrête totalement à l’arrière de la machine, puis appuyer sur l’écran de l’imprimante.

• Erreur de cartouches ou cartouches non reconnues

Il s’agit à nouveau d’un indicateur théorique. Au vu du nombre d’impressions effectuées, votre imprimante émet l’hypothèse que certaines cartouches sont vides. La consommation de nos imprimantes étant très faibles, il s’agit donc d’une information ne correspondant pas à la réalité. Il convient donc de remettre à zéro les cartouches en effectuant la manipulation suivante : Enclencher le bouton orange, attendre 3 secondes et désenclencher ce dernier.

5)  Il semble que mon impression ne tienne pas correctement au lavage, que faire?

Il est primordial d’accorder du temps au prétraitement et au pressage de vos vêtements une fis imprimés.  voici ci-après un mode d’emploi du prétraitement et du pressage des vêtements. Le pressage des textiles imprimés permet leur bonne tenue dans le temps.

Un pressage trop court ne permettra pas une bonne durée de vie des impressions au lavage. Un pressage trop fort ou trop long risquera de bruler les encres, au risque d’avoir un marquage dont l’encre disparaitra et s’effritant…mode d’emploi: —> https://www.imprimantetextile.com/?page_id=2747&preview=true

• Mes impressions semblent floues, peu précises, que se passe t’il?

La netteté des impressions est très souvent due à une distance du plateau mal « mesurée ». Nous vous fournissons une « cale » permettant de toujours avoir la bonne hauteur de plateau, quel que soit le textile utilisé. Merci de vérifier la hauteur du plateau avec la cale. Une hauteur trop importante donnera un résultat d’impression « diffus » et peu précis.

• Mes impressions semblent être de faible qualité, avec peu de résolution…

Vous pourrez améliorer la qualité de la résolution d’impression, en naviguant dans le logiciel de RIP, dans l’onglet « printer » puis « setup » puis « resolution (white) » pour la résolution du blanc, et « resolution (color) » pour régler la résolution de la couleur. Vous pourrez modifier la qualité d’impression, ainsi que la taille du point (pour la taille du point, aller dans le menu « printer », puis « ink » et « dot size ». Il s’agit des principaux réglages de qualité et de précision d’impression.

• Mes impressions ressortent avec des faits traits horizontaux réguliers

Lancez un nettoyage de tête via le logiciel Acrorip ( touche F12)ou wic reset, les traits non imprimés sont le signe que la tête d’impression se bouche.

Il est recommandé de secouer délicatement les cartouches de blanc en début de journée pour obtenir de meilleurs résultats.

Il est recommandé d’effectuer un nettoyage de tête en début de journée, via le logiciel Acrorip ( touche F12)

Il est impératif de surveiller les niveaux de vos cartouches régulièrement afin de ne jamais se retrouver dans une situation où les cartouches seraient vides.

Si toutefois l’impression n’est pas satisfaisante, vous pourrez effectuer un nettoyage de tête d’impression plus puissant, en procédant comme suit : Clic vidéo à  https://www.youtube.com/watch?v=FLJ0BI0Zn5Q

• Une couleur semble ne plus vouloir s’imprimer

Vérifier le niveau de la cartouche concernée, mettre à  niveaux. Si cette dernière a été vidée complètement, lancez un nettoyage de tête puissant via le logiciel wic reset. Ci-après lien vers la vidéo : Clic vidéo à https://www.youtube.com/watch?v=FLJ0BI0Zn5Q

si le problème persiste, faire le niveau de toutes les cartouches et lancer un « ink charge » via WIC RESET en procédant comme suit : Lien vidéo à https://www.youtube.com/watch?v=tYWAXJo_isU

MISES EN GARDE IMPORTANTES

1) LA TÊTE D’IMPRESSION NE DOIT JAMAIS RENTRER EN CONTACT AVEC UN TEXTILE PRETRAITE AU RISQUE D’ETRE DETRUITE (UNE TETE D’IMPRESSION N’EST JAMAIS GARANTIE, ATTENTION)

2) UNE IMPRIMANTE TEXTILE EST UNE MACHINE SENSIBLE. BIEN VEILLER A NE PAS L’EXPOSER A DES TEMPERATURES EXTREMES (LA TEMPERATURE DOIT ETRE SITUEE ENTRE 0 ET 40 DEGRES)

3) LES TRANSPORTS EN VEHICULES PEUVENT ENDOMMAGER LES MATERIELS A CAUSE DES VIBRATIONS. NOUS SOMMES LA SEULE ENTREPRISE A GARANTIR LES MACHINES MEME SI TRANSPORTEES. ( Attention, hors cas de mauvaise manipulation des personnes, cas de casse/bris, de chute du matériel et autres dégâts découlant de mauvaises manipulations ou d’un mauvais emballage / protection )

A CE TITRE MERCI D’ETRE VIGILANT (E) EN EVITANT LES FORTES VIBRATIONS LORS DES TRANSPORTS

Pour toute question : sav.imprimantetextile@gmail.com